Objectif de la formation
- Permettre de structurer et de définir son activité commerciale.
- Connaître son marché et ses services.
- Maîtriser les techniques pour gérer et fructifier son portefeuille clients.
- Optimiser la qualité relationnelle pour une qualité de service.
Programme de formation
Marketing direct
- Définition et connaissance de sa cible, son marché, sa segmentation et son service
- Déterminer des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Outils du marketing direct
- Mailings, couponings, bus mailing et phoning
- NTIC
- Nouvelles Techniques de l'Information et de Communication
Offres promotionnelles
- Concours internes et externes
- Remises et rabais
- Parrainage
- Garanties
Organisation de son travail
- Gestion de son temps, de ses priorités et de ses objectifs
- Gestion de ses supports de vente
- Gestion de l'information collectée
- Planification de ses tâches administratives et commerciales
- Rédaction des fiches prospects
- Prise de note
- Compte-rendu ou rapport d'activité suite au RDV
Téléphone
- Communication verbale
- Utilisation des mots, de la voix, de la respiration, du ton
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation techniques de vente, de négociation et de commercialisation sur mesure !
Prérequis pour la formation Techniques de vente, de négociation et de commercialisation et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Etudes de cas
- Exercices pratiques et/ou mises en situation
Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
-
Du
25 août 2025
au 26 août 2025
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris - Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.
Comment s'inscrire ?
- Sur cette page, cliquez sur un bouton "Je m'inscris" ou "Recevoir un devis" puis remplissez le formulaire.
- Vous recevrez un devis correspondant à votre projet de formation. Si besoin, un(e) chargé(e) de formation pourra être amené à vous contacter par téléphone ou par email pour obtenir des précisions sur votre projet, et pour pouvoir réaliser un devis complet.
- Si notre proposition commerciale vous convient, renvoyez nous par email le devis signé.
- En retour, nous vous établirons et enverrons par email une convention de formation définissant entre autre la date et le lieu de formation.
- Renvoyez pour terminer cette convention signée pour valider votre inscription à une session.
Afin de répondre aux besoinx des entreprises, nos formations peuvent se faire en centre de formation ou dans vos locaux. Vous pouvez également choisir la formation à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Techniques de vente, de négociation et de commercialisation en visio-conférence.
Notre centre de formation est certifié Qualiopi.