Formation Entretien en milieu hôtelier
Référence : NET-20
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Objectif de la formation
- Acquérir une meilleure connaissance du milieu hôtelier, des normes, des méthodes, des techniques, des outils et des produits employés.
Programme de formation
Organigramme d'un hôtel selon sa catégorie
Relation clientèle
Organisation générale du travail
Objets trouvés
Différentes procédures de travail
Entretien des chambres et des parties communes
Matériels, accessoires et produits utilisés
Lingerie
Hygiène et sécurité
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Prérequis et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Evalution des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
