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Formations prévention du harcèlement en entreprise

Formation Mener une enquête dans le cadre d’un harcèlement sexuel ou moral dans un établissement d’enseignement supérieur

Le Président d’un établissement d’enseignement est tenu à l’égard de tous son personnel d’une obligation générale de sécurité. Le harcèlement moral ou sexuel entraîne une dégradation des conditions de travail. Un salarié harcelé doit pouvoir alerter son employeur, ou le représentant de ce dernier, en étant certain qu’il sera pris au sérieux et qu’une enquête sera menée afin de déterminer les faits de harcèlement ou pas. Cette formation a pour objectif d’aider les cellules de référents en charge de l’enquête à s’organiser afin de comprendre les faits. Elle met à leur disposition des outils efficaces et éprouvés, afin de mener leur enquête de façon objective et détachée de toute émotion, et de décrypter les profils, les techniques de l’harceleur.

Objectif de la formation

  • Adopter des attitudes et savoir se comporter lors d’un signalement de harcèlement au travail
  • Maitriser la situation et les entretiens d’enquête avec les différents protagonistes (victime supposée, présumé coupable, témoins des fait, autres.)
  • S’inspirer des méthodes et techniques de communication pour mener son enquête
  • Analyser les données pour qualifier ce qui relève effectivement du harcèlement et ce qui n’en relève pas
En présentiel ou à distance

Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.

Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Mener une enquête dans le cadre d’un harcèlement sexuel ou moral dans un établissement d’enseignement supérieur en visio-conférence.

Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux.

Programme de formation

Réaction lorsque vous recevez une plainte en matière de harcèlement au travail

  • Agir rapidement afin d’engager une enquête et de prévoir la protection de la supposée victime
  • Veiller à la confidentialité de la plainte pour harcèlement dans l’établissement
  • Mettre en place la politique et procédure prévue par l’établissement en cas de harcèlement
  • Informer la personne faisant l’objet d’une plainte contre elle
  • Discerner : Déclarations et points de vue – jugements de valeur / affirmations / interprétations / confidences
  • Faire cesser la conduite alléguée en instaurant une mesure transitoire en attendant le résultat de l’enquête
  • Préparer un calendrier des rencontres avec les protagonistes et définir le lieu où elles se tiendront

Diriger l’entretien et interpréter les réactions des présumées victimes

  • Quelles sont les étapes à suivre durant l’entretien
  • Quelle attitude adopter face à la personne : neutralité, distance, attitude facilitante... Ce qu’il faut dire ou ne pas dire
  • Conduire ses entretiens
    • Les tiers (les représentants du personnel, médecin du travail…)
    • Avec les témoins
    • Avec l’harceleur présumé
    • Avec la victime
  • Comment savoir s’il peut s’agir de harcèlement. Quelles questions poser
  • Les stratégies dites « passives » : déni, silence, banalisation, fuite, amnésie… Les stratégies dites « actives » 
  • Gérer les silences, le mutisme, les réactions émotionnelle
  • Les solutions mises en œuvre pour "extraire" la personne de la situation de harcèlement en entreprise : mesures de protection immédiate, médiation, prise en charge en interne...

Utiliser les techniques de communication pour mener l’entretien

  • Les différents types de questionnement de l'enquête dans le cadre d'un harcèlement professionnel et leurs objectifs : questions ouvertes/fermées/alternatives, questions orientées, question miroir,
  • Outils et questionnement : tests, quizz, questionnaire « 4R », technique de recroisement…
  • La reformulation : bien distinguer les faits, les sentiments, les interprétations
  • La synchronisation : du discours, des réactions non-verbales,
  • Le principe de congruence

Gérer l’information et Traiter

  • Analyser les éléments de l’enquête et les informations
  • Se faire aider au sein de l'entreprise : CHSCT, médecin du travail, assistante sociale, médiateur...
  • Accompagnement de la victime de harcèlement
  • Mesures envisageables et mise en place des solutions
  • Comprendre les risques potentiels de conflits
  • Être en mesure de rédiger le rapport requis : la remise des conclusions
  • L’après enquête et la mise en place des outils de prévention
  • Services RH
  • Direction
  • CHSCT
  • QVT

 

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation mener une enquête dans le cadre d’un harcèlement sexuel ou moral dans un établissement d’enseignement supérieur sur mesure !

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Aucun prérequis


Public concerné :

Référent(e) harcèlement

Membre des RH

Direction / Responsable

Membre d'une instance du personnel

Modalité d'évaluation pédagogique

Méthodes d'apprentissage :

Etude et analyse de cas

Mise en situation


Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un controle de connaissance permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

Prochaines sessions disponibles

Pour toute session de formation inter ou en distanciel, la convention de formation doit nous être renvoyée signée au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 1 jour

Tarif total par personne

550 € HT 660 € TTC

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