Le refus de soin chez la personne âgée constitue une situation fréquente et parfois complexe pour les professionnels de santé et du médico-social. Cette formation permet de comprendre les causes du refus, d'identifier les facteurs médicaux, psychologiques et relationnels impliqués, de développer des stratégies de communication adaptées. Les participants apprennent à concilier respect des droits de la personne âgée, qualité de l'accompagnement et obligations professionnelles
Objectif de la formation
- Comprendre pourquoi le refus de soin
- Adapter ses pratiques
- Mettre en place du posture professionnelle pour encourager le soin
- S'adapter à la personne agée et savoir réagir
Programme de formation
Identifier les différentes manifestations de refus et d’opposition
- Repérer les formes verbales et non verbales du refus (silence, cris, agitation, agressivité, retrait, opposition passive)
- Distinguer refus ponctuel, refus récurrent et opposition systématique.
- Comprendre les comportements d’évitement ou de provocation comme modes d’expression du refus de soin par la personne âgée
- Analyser les différences entre refus conscient et refus lié à la confusion
Comprendre le contexte dans lequel intervient le refus de soins
- Identifier les facteurs médicaux : douleur, fatigue, effets secondaires, troubles cognitifs...
- Repérer les facteurs psychologiques : peur, anxiété, dépression...
- Analyser les facteurs relationnels du rapport entre personne âgée qui refuse le soin et soignant : qualité du lien, sentiment de non-respect, incompréhension, problme de confiance...
- Prendre en compte les facteurs environnementaux :
- Le soin se fait-il dans un environnement calme ?
- Le soin se fait-il dans la précipitation ?
- L’initimité de la personne âgée prise en charge est-elle respectée ?
Revoir les pratiques éthiques et juridiques dans le cadre du soin
- Connaître les droits fondamentaux de la personne âgée :
- Consentement aux soins et refus
- Informations sur les soins
- Respect de la dignité
- Comprendre le cadre légal du refus de soins et les obligations professionnelles de tout personnel soignant vis à vis de la personne âgée.
- Intégrer les principes éthiques dans sa prise en charge
- Savoir distinguer protection de la personne et respect de sa volonté
- Quelles sont les responsabilités du soignant face à un refus persistant.
Comprendre ce qui se joue dans la relation soignant/soigné
- Analyser les enjeux de perte de contrôle dans la relation de soin.
- Comprendre l’impact des émotions du soignant sur la qualité de la relation.
- Repérer les mécanismes de défense chez la personne âgée
- Identifier les situations relationnelles à risque pouvant aboutir à la rupture du lien
- Favoriser une relation basée sur la confiance et le respect mutuel.
Connaître les techniques pour adopter une posture professionnelle et bienveillante
- Utiliser une communication verbale adaptée aux capacités de la personne âgée prise en charge
- Développer une communication non verbale apaisante : adopter la bonne posture, la bonne distance...
- Savoir « négocier le soin » : proposer des alternatives et respecter le rythme de la personne
- Mettre en place un cadre sécurisant
Savoir gérer ses émotions professionnelles
- Identifier ses propres émotions face au refus : frustration, colère, découragement....
- Comprendre l’impact des émotions sur les comportements professionnels.
- Utiliser des techniques de régulation émotionnelle en situation de tension.
- Prévenir l’épuisement professionnel
- Mettre en pratique des exercices de relaxation
Études de situations professionnelles concrètes
- Analyser des études de cas issues du terrain gériatrique
- Identifier les facteurs déclenchants
- Évaluer l’efficacité des réponses mises en œuvre
- Proposer des alternatives adaptées
Identifier des axes de progrès personnels et collectifs
- Définir des objectifs d’amélioration individuels.
- Définir des stratégies collectives au sein de l’équipe soignante
- A partir de ces infos, mettre en place des actions concrètes pour améliorer la qualité de l’accompagnement
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation refus de soin chez la personne âgée sur mesure !
Prérequis et public cible
Prérequis pour la formation Refus de soin chez la personne âgée :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Public concerné :
- Personnel soignant
- Intervenant en EHPAD
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour tout aménagement spécifique.
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Etudes de cas
- Mise en pratique
Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un controle de connaissance permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
-
Du
25 juin 2026
au 26 juin 2026
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris -
Du
20 juillet 2026
au 21 juillet 2026
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris -
Du
04 août 2026
au 05 août 2026
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris -
Du
05 octobre 2026
au 06 octobre 2026
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris -
Du
17 novembre 2026
au 18 novembre 2026
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris - Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.
Comment s'inscrire ?
- Sur cette page, cliquez sur un bouton "Je m'inscris" ou "Recevoir un devis" puis remplissez le formulaire.
- Vous recevrez un devis correspondant à votre projet de formation. Si besoin, un(e) chargé(e) de formation pourra être amené à vous contacter par téléphone ou par email pour obtenir des précisions sur votre projet, et pour pouvoir réaliser un devis complet.
- Si notre proposition commerciale vous convient, renvoyez nous par email le devis signé.
- En retour, nous vous établirons et enverrons par email une convention de formation définissant entre autre la date et le lieu de formation.
- Renvoyez pour terminer cette convention signée pour valider votre inscription à une session.
Afin de répondre aux besoinx des entreprises, nos formations peuvent se faire en centre de formation ou dans vos locaux. Vous pouvez également choisir la formation à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Refus de soin chez la personne âgée en visio-conférence.
Notre centre de formation est certifié Qualiopi.
Face à l'augmentation des situations de refus de soins en gériatrie et en EHPAD, les professionnels doivent disposer d'outils concrets pour préserver la relation de confiance tout en garantissant une prise en charge respectueuse et sécurisée. Cette formation apporte des repères juridiques et relationnels permettant de mieux comprendre les comportements d'opposition et d'améliorer la qualité de l'accompagnement des personnes âgées dépendantes ou fragilisées.
Qu'est-ce qu'un refus de soin chez la personne âgée ?
Le refus de soin correspond à la décision d'une personne âgée de ne pas accepter un soin, un traitement, un accompagnement ou une intervention proposée par un professionnel de santé. Ce refus peut être ponctuel, répété ou permanent et s'exprimer de manière verbale ou non verbale.
Pourquoi une personne âgée refuse-t-elle les soins ?
Les causes sont multiples : douleur, fatigue, troubles cognitifs, maladie d'Alzheimer, anxiété, dépression, peur du soin, perte d'autonomie, sentiment de ne pas être respectée ou difficultés relationnelles avec les soignants. L'environnement et les conditions dans lesquelles le soin est proposé peuvent également influencer le refus.
Le refus de soin est-il un droit pour la personne âgée ?
Oui. Toute personne dispose du droit de consentir ou de refuser un soin après avoir reçu une information claire et adaptée. Ce principe est inscrit dans la législation relative aux droits des patients et au respect de leur autonomie.
Que faire lorsqu'une personne âgée refuse un soin ?
Il est important de rechercher les causes du refus, de maintenir le dialogue, d'adapter la communication, de respecter le rythme de la personne et de proposer des alternatives lorsque cela est possible. Une approche bienveillante favorise souvent l'acceptation du soin.
Peut-on imposer un soin à une personne âgée ?
En principe, non. Le consentement du patient est une condition essentielle de la prise en charge. Certaines situations particulières peuvent toutefois nécessiter une évaluation médicale spécifique lorsque la personne n'est plus en capacité de comprendre les enjeux de sa décision.
Quel est le rôle du soignant face à un refus de soin ?
Le professionnel doit informer, écouter, évaluer la situation, rechercher les causes du refus et respecter les droits de la personne tout en assurant sa sécurité. Il doit également tracer les éléments observés et alerter l'équipe lorsque la situation le nécessite.
Pourquoi former les professionnels à la gestion du refus de soin ?
La formation permet de mieux comprendre les mécanismes du refus, d'améliorer la relation soignant-soigné, de prévenir les situations conflictuelles, de sécuriser les pratiques professionnelles et de garantir le respect des droits de la personne âgée.
Prix de la formation Refus de soin chez la personne âgée
Le prix de la formation Refus de soin chez la personne âgée est de
950 € HT par jour pour un groupe en intra (dans vos locaux)
et
850 € HT par stagiaire en inter (en centre de formation) ou en visio (distanciel)
.
Si vous souhaitez formez plusieurs personnes, il est souvent plus rentable de choisir l'intra. Exemple : pour former sur Refus de soin chez la personne âgée un groupe de 10 personnes sur 2 jours, le coût de la formation reviendra à 190 € HT par stagiaire.
Quelle durée pour la formation ?
La formation Refus de soin chez la personne âgée dure 2 jours. Si vous choisissez la formation en intra, vous pouvez adapter la durée et le contenu de la formation en fonction de vos besoins.