Objectif de la formation
- Comprendre les mécanismes complexes de l'écoute.
- Développer son potentiel d'écoute.
- S'approprier des outils concrets afin de maîtriser sa relation à autrui.
Programme de formation
L'écoute : une compétence subtile
- Enjeux d'une écoute de qualité
- Causes de surdité
- Différents types d'écoute
- Identifier son style d'écoute privilégié
Mécanismes de la communication
- Communications verbales et non verbales
- Cadres de référence
- Préférences de chacun (VAKOG)
- Position méta
Comment créer un espace d'écoute ?
- Se synchroniser
- Alterner position haute et position basse
- S'adapter à son interlocuteur
Comment développer son écoute ?
- Se centrer sur son interlocuteur
- Ecouter avec tous ses sens
- Questionner
Comment affiner / affûter la qualité de son écoute ?
- Suspendre son jugement
- Reformuler
- Méta-communiquer
Adapter son style d'écoute à ses objectifs
- Mieux écouter pour mieux s'informer
- Mieux écouter pour mieux informer
- Mieux écouter pour mieux former
- Mieux écouter pour mieux vendre
- Mieux écouter pour mieux manager
- Mieux écouter pour mieux coacher
Pour aller plus loin
- Définir un plan individualisé pour poursuivre le développement de ses capacités d'écoute
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation ecouter pour mieux communiquer sur mesure !
Prérequis pour la formation Ecouter pour mieux communiquer et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Etudes de cas
- Exercices pratiques et/ou mises en situation
Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
-
22 août 2025
Paris ou en visio-conférence Je m'inscris - Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.
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- Si notre proposition commerciale vous convient, renvoyez nous par email le devis signé.
- En retour, nous vous établirons et enverrons par email une convention de formation définissant entre autre la date et le lieu de formation.
- Renvoyez pour terminer cette convention signée pour valider votre inscription à une session.
Afin de répondre aux besoinx des entreprises, nos formations peuvent se faire en centre de formation ou dans vos locaux. Vous pouvez également choisir la formation à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Ecouter pour mieux communiquer en visio-conférence.
Notre centre de formation est certifié Qualiopi.