Formation Ecouter pour mieux communiquer
Objectif de la formation
- Comprendre les mécanismes complexes de l'écoute.
- Développer son potentiel d'écoute.
- S'approprier des outils concrets afin de maîtriser sa relation à autrui.
Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Ecouter pour mieux communiquer en visio-conférence.
Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux. Notre centre de formation est certifié Qualiopi.
La certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION.
Programme de formation
L'écoute : une compétence subtile
- Enjeux d'une écoute de qualité
- Causes de surdité
- Différents types d'écoute
- Identifier son style d'écoute privilégié
Mécanismes de la communication
- Communications verbales et non verbales
- Cadres de référence
- Préférences de chacun (VAKOG)
- Position méta
Comment créer un espace d'écoute ?
- Se synchroniser
- Alterner position haute et position basse
- S'adapter à son interlocuteur
Comment développer son écoute ?
- Se centrer sur son interlocuteur
- Ecouter avec tous ses sens
- Questionner
Comment affiner / affûter la qualité de son écoute ?
- Suspendre son jugement
- Reformuler
- Méta-communiquer
Adapter son style d'écoute à ses objectifs
- Mieux écouter pour mieux s'informer
- Mieux écouter pour mieux informer
- Mieux écouter pour mieux former
- Mieux écouter pour mieux vendre
- Mieux écouter pour mieux manager
- Mieux écouter pour mieux coacher
Pour aller plus loin
- Définir un plan individualisé pour poursuivre le développement de ses capacités d'écoute
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation ecouter pour mieux communiquer sur mesure !
Prérequis pour la formation Ecouter pour mieux communiquer et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Etudes de cas
- Exercices pratiques et/ou mises en situation
Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
- Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.