Formation Gestion d'une mission de conseil
Objectif de la formation
- Détecter le besoin, construire la proposition et la transformer en mission
- Structurer la mission et l’organiser
- Piloter le projet, diriger l’équipe, suivre les budgets, les livrables et la facturation
- Gérer la relation client et négocier
- Animer la relation client et créer la suite de mission
Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Gestion d'une mission de conseil en visio-conférence.
Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux.
Programme de formation
Avant-vente
- L’avant mission
- L’approche client
- Le questionnement et la détection des besoins réels (reformulation et écoute active)
- Réalisation du cahier des charges et d’un plan d’action
- Construction itérative d’une pré-proposition
- Présenter, négocier, conclure une vente
Démarrage de la mission
- Le contrat, facteur clé du succès
- Le pré diagnostic, la porte d’entrée
- Jalonner et structurer la facturation
- Démarrer la mission et affiner le plan d’actions
- La communication
- Constituer une équipe et l’animer
Suivi de la mission et relation client
- Livrables : les gérer et en faire le levier du suivi
- Suivi de budget et gestion prévisionnelle
- La relation client (Humaniser la relation)
- La communication équipe et client
- Le reporting
- Le suivi contractuel
- Gérer les avenants
Réussite de la mission
- Accompagnement au changement
- Fixer les objectifs et planifier
- Accompagnement individuel et collectif
- Evaluation de la satisfaction client
- Retour d’expérience & capitalisation
- Conclusion et discussion
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation gestion d'une mission de conseil sur mesure !
Prérequis et public cible
Prérequis de formation :
La maîtrise des fondamentaux de la gestion de projets est recommandée
L'expertise dans un domaine professionnel serait un plus pour cette formation
Public concerné :
- Salariés évoluant dans les métiers du conseil
-
Salariés exerçant ou allant exercer dans le secteur du Conseil et amenés à piloter des projets, des missions
-
Futurs consultants
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Salariés évoluant dans les métiers du conseil
-
Salariés exerçant ou allant exercer dans le secteur du Conseil et amenés à piloter des projets, des missions
-
Futurs consultants
Evalution des compétences acquises par les stagiaires :
Approche stratégique
Compétences acquises
Prochaines sessions disponibles
- Du 28 janvier 2021 au 29 janvier 2021 Je m'inscris
- Du 22 avril 2021 au 23 avril 2021 Je m'inscris
- Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
