Formation Comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes

Programme de formation

Le concept de mouvement de foule

• Le mouvement de foule (rumeur, comportement suspect, attentat, bousculade, évacuation, etc.)
• Eléments déclencheurs d'un mouvement de foule
• Conséquences du mouvement de foule
• Les réactions du mouvement des piétons dans une foule

Menaces et risques potentiels

• Conditions organisationnelles : accès, transports, passages, etc
• Conditions situationnelles par type d'événement
• Conditions émotionnelles : température, contexte

Savoir observer et évaluer rapidement les signes avant-coureurs d'un mouvement

• Comprendre l'évolution d'une situation impliquant plusieurs personnes (un flux)
• Comprendre les incidences de l'effet de « groupe » sur les comportements des individus afin de les prévenir
• Focus sur le sentiment d'insécurité
• Notions d'invulnérabilité ou d'impunité

Prévenir les mouvements de foule

• Parcours du public en cas de mouvement
• Organisation du parcours : itinéraire prévisionnel, positionnement des agents, mise en place du protocole
• Zones à risque et zones de danger
• Actions de prévention et signalétique

Savoir communiquer pour mieux anticiper et adopter une attitude de leader

• Savoir repérer les leaders ou les meneurs d'un groupe
• Adopter un comportement approprié selon les situations
• Prendre conscience de ses propres automatismes de comportement
• Développer son attitude d'écoute et conserver une posture professionnelle
• S'adapter au style de communication de ses interlocuteurs (communication verbale)

Agir efficacement dans une situation d'urgence

• Appréhender les endroits stratégiques en cas de panique ou de perte de contrôle
• Sécuriser les zones à risque ou les zones de danger
• Canaliser et gérer les accès
• Appréhender le plan d'urgence du site concerné
• Appréhender les niveaux de violence