Formation Comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes
Objectif de la formation
- Définir le concept de mouvement de foule et les effets de groupe
- Anticiper et prévenir la dégradation de la situation sur les lieux
- Déployer un protocle de gestion de la foule : gestion des flux de personnes
- Assurer une communication efficace et professionnelle
- Gérer le stress et l’émotion suscités par le contexte
Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes en visio-conférence.
Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux. Notre centre de formation est certifié Qualiopi.
La certification a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION.
Programme de formation
Le concept de mouvement de foule
- Le mouvement de foule (rumeur, comportement suspect, attentat, bousculade, évacuation, etc.)
- Eléments déclencheurs d'un mouvement de foule
- Conséquences du mouvement de foule
- Les réactions du mouvement des piétons dans une foule
Menaces et risques potentiels
- Conditions organisationnelles : accès, transports, passages, etc
- Conditions situationnelles par type d'événement
- Conditions émotionnelles : température, contexte
Savoir observer et évaluer rapidement les signes avant-coureurs d'un mouvement
- Comprendre l'évolution d'une situation impliquant plusieurs personnes (un flux)
- Comprendre les incidences de l'effet de « groupe » sur les comportements des individus afin de les prévenir
- Focus sur le sentiment d'insécurité
- Notions d'invulnérabilité ou d'impunité
Prévenir les mouvements de foule
- Parcours du public en cas de mouvement
- Organisation du parcours : itinéraire prévisionnel, positionnement des agents, mise en place du protocole
- Zones à risque et zones de danger
- Actions de prévention et signalétique
Savoir communiquer pour mieux anticiper et adopter une attitude de leader
- Savoir repérer les leaders ou les meneurs d'un groupe
- Adopter un comportement approprié selon les situations
- Prendre conscience de ses propres automatismes de comportement
- Développer son attitude d'écoute et conserver une posture professionnelle
- S'adapter au style de communication de ses interlocuteurs (communication verbale)
Agir efficacement dans une situation d'urgence
- Appréhender les endroits stratégiques en cas de panique ou de perte de contrôle
- Sécuriser les zones à risque ou les zones de danger
- Canaliser et gérer les accès
- Appréhender le plan d'urgence du site concerné
- Appréhender les niveaux de violence
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes sur mesure !
Prérequis pour la formation Comment gérer les mouvements de foules et la sécurité des personnes et public cible
Prérequis de formation :
Aucun pré-requis
Public concerné :
Toute personne amenée à gérer une foule ou un mouvement de foule : chargé de sécurité, organisateur d'évènements publics ou privés, responsable sécurité des personnes...
Dans le cadre de : Loisirs : parc d'attraction, discothèque, zoo, aquarium, foire, fête foraine, brocante...
- Activités culturelles : concert, musée, manifestation, exposition, rassemblement, site touristique, etc.
- Tourisme : restaurant, hôtel, bar, brasserie, etc.
- Santé : hôpital, clinique, EHPAD, etc.
- Enseignement : école et université
- transport en commun
Modalité d'évaluation pédagogique
Méthodes d'apprentissage :
- Etudes de cas
- Exercices pratiques et/ou mises en situation
Evaluation des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un controle de connaissance permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
- Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
Pour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit être validée (convention de formation renvoyée signée) au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.