LE CREDIT CLIENT : rôle du gestionnaire, part de risque supportable par l’entreprise

2 jours
Prendre conscience de l’importance du crédit client.
Mettre en place une politique de gestion du risque client.
Acquérir les réflexes de gestion permettant d’anticiper les problèmes du poste client avant de recourir au contentieux en s’adaptant aux aléas des entreprises.

Le service crédit client, sa place dans l’entreprise :• Sa position au carrefour des services de l’entreprise.
• Son rôle, ses objectifs.
• De la politique commerciale au crédit client.
• L’informatique économique intra/extra entreprise.

Les outils du crédit man
• Les outils extérieurs d’analyse financière.
• L’analyse bilancielle interne, ratios, sig.
• La collecte des informations.
• L’élaboration d’un encours client et son implication.

Méthode opérationnelle
• Rôle de l’informatique dans le suivi, l’agenda.
• De la facture aux éléments comptables.
• Le recouvrement, la technique.
• Éviter l’impayé, traiter les relances.

Contrôle et motivation de l’équipe
• Croiser les informations.
• Transmettre l’information, indicateurs de performance.
• Dynamiser les structures internes.
• Motiver le ou les intervenants

25-26 Février
22-23 Avril
3-4 Juin
5-6 Septembre
5-6 Novembre
19-20 Décembre
1080 € HT par stagiaire pour 2 jours