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Formations services à la personne

Formation Intérêts et enjeux de la certification

Objectif de la formation

  • Comprendre les intérêts et les enjeux d'une démarche de certification.
  • Comprendre les notions et principes de la qualité.
  • Connaître les étapes incontournables dans la mise en place d'une démarche de certification.
  • Savoir définir le rôle de chacun dans la démarche.
  • Connaître les principales exigences des référentiels de SAP.
En présentiel ou à distance

Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.

Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Intérêts et enjeux de la certification en visio-conférence.

Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux.

Programme de formation

Introduction

  • Enjeux de la qualité
  • Repères historiques
  • Définitions
  • Les huit principes de la qualité

Qu'est-ce qu'une démarche de certification ?

  • Intérêts
  • Clés du succès
  • Etapes de la mise en œuvre d'une démarche de certification
  • Différents types de certification
  • Organismes certificateurs

Différentes certifications en matière de service à la personne

  • Réglementations associées à la démarche de certification
  • Présentation des référentiels NF Services, Qualicert, Qualisap
  • Processus types des structures de services à la personne
  • Principales exigences des référentiels
  • Déroulement des audits de certification et de suivi
  • Planification générique de mise en place d'un système de management de la qualité

Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation intérêts et enjeux de la certification sur mesure !

Programme pédagogique mis à jour le 10-08-2021

Prérequis et public cible

Prérequis de formation :

Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.

Cette formation est ouverte à tous les publics.


Modalité d'évaluation pédagogique

Méthodes d'apprentissage :

  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques et/ou mises en situation

Evalution des compétences acquises par les stagiaires :

A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.

Prochaines sessions disponibles

  • Du 03 novembre 2021 au 04 novembre 2021
    Paris ou en visio-conférence
    Je m'inscris
  • Du 07 décembre 2021 au 08 décembre 2021
    Paris ou en visio-conférence
    Je m'inscris
  • Du 26 janvier 2022 au 27 janvier 2022
    Paris ou en visio-conférence
    Je m'inscris
  • Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure

Pour toute session de formation inter ou en distanciel, la convention de formation doit nous être renvoyée signée au plus tard 10 jours ouvrés avant le début de la session.

  • Inter
  • Intra

Formation inter

En centre de formation

Durée : 2 jours

Tarif total par personne

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