Formation Gestion de la relation en face-à-face
Objectif de la formation
- Acquérir les comportements adaptés à une situation d'accueil ou une relation de face-à-face.
- Mise en œuvre d'actions préventives pour son équilibre personnel.
Afin de répondre au besoin des entreprises à s'adapter à la crise sanitaire due au Covid-19, nous proposons d'organiser nos formations à distance en visio-conférence.
Vous pouvez dès à présent faire une demande pour une formation Gestion de la relation en face-à-face en visio-conférence.
Cette formation reste disponible en centre de formation ou dans vos locaux.
Programme de formation
Analyse de la demande
- Accueillir la demande spécifique de chaque stagiaire
- Analyse et clarification des demandes
- Exercice : recueil des objectifs individuels
Connaissance de soi (MBTI)
- Identifier son profil, être conscient de sa différence
- Conscience de ses points forts, de ses points faibles
- Identifier les potentiels, les valeurs, les styles personnels
Apprendre à s'ajuster dans la relation (AT)
- Comportements inadaptés et jeux psychologiques
- Communication au service de la relation
- Relation avec soi-même
- Relation avec l'autre
- Attitude assertive en situation de conflit
Apprendre à oser de nouveaux comportements
- Attitudes physique et verbale rassurantes
- Faire confiance à ses perceptions, ses émotions
- Avoir une gestion adéquate des signes de reconnaissance
- Communiquer autrement pour sortir des rapports de force
Désamorcer les tensions
- Savoir se détendre pour lâcher prise
- Conscience du corps et conscience de la respiration
- Passer du réagir à l'agir
- Faire du stress une opportunité de chaque instant
Exercices pratiques
- Indicateur de profil personnel, supports de réflexion
- Créativité, échange d'expériences, jeux de rôles,
- Apports théoriques et expérimentation de ces apports
Vous souhaitez adapter ce programme pédagogique à vos besoins spécifiques ? Optez pour la formation gestion de la relation en face-à-face sur mesure !
Prérequis et public cible
Prérequis de formation :
Ce programme de formation ne nécessite pas de pré-requis particulier.
Cette formation est ouverte à tous les publics.
Modalité d'évaluation pédagogique
Evalution des compétences acquises par les stagiaires :
A l'issue de la formation, un contrôle de connaissances permettra d'évaluer les compétences acquises par chaque participant.
Prochaines sessions disponibles
- Dans vos locaux et à la date de votre choix Sur Mesure
