Service à la personne

Les métiers du service à la personne sont très demandés. En effet, de nombreux dispositifs se mettent progressivement en place pour donner toute sa place à cette profession. Une profession aux mille facettes : personnes âgées, handicapées, enfants, … qu’il convient d’aborder avec une grande implication.

Intervenants à domicile : aide aux familles à domicile (4 jours)

OBJECTIFS :

  • Aider à faire : stimuler, accompagner, soulager, apprendre à faire ;
  • Faire à la place de quelqu’un qui est dans l’incapacité de faire seul ;
  • Développer des compétences techniques pour un accompagnement et une aide aux personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne et les activités de la vie sociale et relationnelle.

 

Programme (sommaire) :

  • Définitions ;
  • Microbiologie ;
  • Entretien du lieu de vie ;
  • Entretien du linge ;
  • Alimentation, repas ;
  • Organisation et méthodes de travail.

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Les maladies neurodégénératives (3 jours)

OBJECTIFS :

  • Apprendre à distinguer et classifier les différentes démences ;
  • Acquérir des connaissances solides sur les plus fréquentes pathologies neurodégénératives ;
  • Réfléchir aux moyens de prendre en soin les patients atteints de ces pathologies en intégrant les dimensions physiques, psychologiques et sociales ;
  • Adapter son comportement et ses méthodes à la personne dépendante dans sa vie quotidienne.

 

Programme (sommaire) :

  • Définitions ;
  • Maladie d’Alzheimer, démence à corps de Lewy, Maladie de Parkinson, démence frontale, Chorée de Huntington ;
  • Aspects spécifiques de la relation et de la communication avec la personne atteinte de troubles démentiels ;
  • Prise en charge globale des personnes ;
  • Méthodes et pédagogie ;
  • Cas pratiques.

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Bientraitance et maltraitance (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Réfléchir sur le concept de bientraitance et de maltraitance ;
  • Permettre aux participants de mieux connaître et repérer les différents types de maltraitance et leurs contextes d’apparition ;
  • Adapter ses comportements en fonction des différentes situations ;
  • Développer une approche bienveillante lors de l’accompagnement au quotidien de la personne.

 

Programme (sommaire) :

  • Définitions ;
  • Les limites de la bientraitance et de la maltraitance ;
  • Les différentes formes de maltraitance ;
  • Comprendre sa dynamique comportementale relationnelle ;
  • L’approche « bien traitante » au quotidien ;
  • Les outils pour un meilleur accompagnement.

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Comportement et professionnalisme dans le métier (1 jour)

OBJECTIFS :

  • Comprendre les avantages liés à « une culture d’entreprise » ;
  • Etablir une relation de confiance entre l’intervenant et le client ;
  • Travailler en coopération autour de l’entreprise.

 

Programme (sommaire) :

  • Liaison et relation d’aide ;
  • Culture d’entreprise ;
  • Communication comportementale.

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Connaissance de la personne âgée (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Relier par la théorie, les connaissances et les vécus sur le vieillissement normal et pathologique ;
  • Aborder le vieillissement dans ses dimensions psychologiques, physiologiques et sociales ;
  • Développer des connaissances sur les pathologies liées au vieillissement ;
  • Réfléchir à la prise en soin des personnes âgées ;
  • Développer ses compétences dans la relation soignant-soigné.

 

Programme (sommaire) :

  • Vieillissement normal et pathologique ;
  • Notions d’autonomie, de dépendance, de déficience ;
  • Le vieillissement physiologique, psychologique et social ;
  • Adapter sa relation à l’autre ;
  • Etudes de cas.

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Développer ses compétences dans la relation d'aide à la personne âgée et ses proches (3 jours)

OBJECTIFS :

  • Etablir une relation d’aide de qualité avec la personne âgée et ses proches ;
  • Développer son efficacité à pratiquer l’écoute active en vue d’une relation aidante ;
  • Savoir répondre aux demandes explicites et implicites ;
  • Découvrir ses propres façons de fonctionner dans la relation d’aide pour être plus aidant ;
  • Repérer les outils de communication aidant à la relation de soin adaptée à la personne âgée.

 

Programme (sommaire) :

  • Le vieillissement et ses conséquences sur la relation et la communication ;
  • Apprendre à « être » en relation d’aide et à conduire une relation aidante ;
  • Développer sa capacité d’écoute active et d’analyse afin de répondre aux demandes de la personne âgée et de ses proches ;
  • Découvrir ses propres façons de fonctionner et les optimiser ;
  • Relation et communication avec la famille ;
  • Savoir identifier les limites de l’aide dans la relation.

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Entretien du linge (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Connaître les différents symboles d’entretien ;
  • Organiser son lavage et son séchage ;
  • Connaître les différentes lessives et savoir les adapter ;
  • Pouvoir garder du linge net.

 

Programme (sommaire) :

  • Rappel des codes d’entretien ;
  • Les modes d’entretien ;
  • Les différents modes de lavage et de séchage ;
  • Les principes de détachage ;
  • Les lessives ;
  • Techniques de repassage ;
  • Les petites réparations.

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Aide au ménage (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Savoir exécuter son travail dans un souci de qualité ;
  • Optimiser le temps d’intervention ;
  • Maîtriser les techniques de repassage et d’entretien.

 

Programme (sommaire) :

  • La technique de repassage ;
  • Entretien du lieu de vie.

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Petits travaux de couture (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Pouvoir réaliser des petites réparations pour prolonger la vie des vêtements, linge divers ;
  • Apprendre les différentes sortes d’ourlets ;
  • Connaître les différentes façons de coudre des boutons;
  • Connaître les différents points de couture.

 

Programme (sommaire) :

  • Les petites réparations ;
  • Couture des boutons ;
  • Les ourlets ;
  • Les différents points de couture.

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Sensibilisation au travail avec une personne handicapée (1 jour)

OBJECTIFS :

  • Comprendre la personne handicapée pour établir un lien avec elle ;
  • Optimiser votre assistance et l’aide que vous pourrez lui apporter ;
  • Faire votre travail dans de bonnes conditions et fidéliser votre usager.

 

Programme (sommaire) :

  • Les différents handicaps ;
  • Les différents comportements à adapter ;
  • Gestes et postures.

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Sensibilisation à la maltraitance des enfants (1 jour)

OBJECTIFS :

  • Acquérir les connaissances nécessaires pour faire face à la maltraitance.

 

Programme (sommaire) :

  • Violences et maltraitances ;
  • Détection des symptômes ;
  • Comportements à tenir.

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Le repassage (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Se réapproprier les techniques de repassage de manière efficace et en toute sécurité ;
  • Organisation optimale du temps imparti pour le repassage ;
  • S’attribuer les habitudes de repassage de la personne ;
  • Adapter les techniques de pliage en fonction des vêtements.

 

Programme (sommaire) :

  • Organisation de son intervention chez le client ;
  • Organisation du repassage selon la texture des vêtements ;
  • Adaptation du réglage du fer ;
  • Connaissance du matériel ;
  • Technique de repassage.

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Agrément qualité (1 jour)

OBJECTIFS :

  • Savoir identifier si la nature des prestations qu’ils souhaitent réaliser relève de l’agrément simple ou qualité ;
  • Connaître les obligations relevant de l’agrément qualité ;
  • Préparer le renouvellement de l’agrément qualité en s’appuyant sur l’outil d’autodiagnostic.

 

Programme (sommaire) :

  • Introduction sur l’évolution du métier ;
  • Le cahier des charges relatif à l’agrément qualité ;
  • Le programme national d’agrément qualité.

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Le document unique et son suivi (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Comprendre les obligations issues du décret 2001-2016 ;
  • Connaître les clés de réussite : démarche de gestion de projet ;
  • Maîtriser la méthodologie à adopter : identifier les risques, les évaluer, identifier la prévention existante, établir le plan d’actions ;
  • Savoir rédiger et mettre à jour le document unique.

 

Programme (sommaire) :

  • Connaître le contexte réglementaire ;
  • Savoir élaborer un document unique ;
  • Savoir exploiter le document unique.

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Intérêts et enjeux d'une certification -qualité- (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Comprendre les intérêts et les enjeux d’une démarche de certification ;
  • Comprendre les notions et principes de la qualité ;
  • Connaître les étapes incontournables dans la mise en place d’une démarche de certification ;
  • Savoir définir le rôle de chacun dans la démarche ;
  • Connaître les principales exigences des référentiels de Service à la Personne.

 

Programme (sommaire) :

  • Introduction ;
  • Qu’est-ce qu’une démarche de certification ;
  • Les différentes certifications en matière de service à la personne.

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Responsable de secteur (3 jours)

OBJECTIFS :

  • Participer à la professionnalisation du personnel encadrant du secteur de l’aide à domicile ;
  • Développer des compétences en management, en organisation et en gestion du personnel ;
  • Contribuer à améliorer la qualité de services rendus aux bénéficiaires.

 

Programme (sommaire) :

  • Fonction liée à l’organisation et à l’administration du secteur ;
  • Fonction liée au management ;
  • Fonction liée à la gestion du personnel.

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Garde d'enfant à domicile (4 jours)

OBJECTIFS :

  • Acquérir un savoir, un savoir-faire englobant tous les stades de croissance de l’enfant afin de maîtriser les situations difficiles ;
  • Etre capable de prendre le relais en absence de parents ;
  • Etre fonctionnel et remédier à des situations de crise ou de débordement de l’enfant ;
  • Accomplir sa mission avec professionnalisme.

 

Programme (sommaire) :

  • Développement des connaissances sur l’enfant ;
  • Développement personnel et culturel ;
  • Pratique.

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Tenir un budget familial (3 jours)

OBJECTIFS :

  • Maîtriser les bases de comptabilité permettant de gérer un budget familial ;
  • Savoir comment gérer les situations financières délicates : ne pas dépasser ses possibilités financières, économiser et faire des dépenses judicieuses ;
  • Etre capable de gérer son temps au quotidien et de travailler selon un calendrier ;
  • Savoir travailler en collaboration avec le tuteur d’une personne dépendante ;
  • Connaître les acteurs extérieurs (assurances, banques, mutuelles, impôts) et savoir communiquer avec ;
  • Savoir organiser la conservation et le classement des documents pour optimiser la gestion du budget.

 

Programme (sommaire) :

  • Les recettes ;
  • Les dépenses ;
  • Achats à crédit ;
  • Les assurances ;
  • Le dossier familial.

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S'occuper d'un malade d'Alzheimer (3 jours)

OBJECTIFS :

  • Comprendre l’importance d’un comportement adapté devant un malade d’Alzheimer ;
  • Maîtriser le savoir-faire et le savoir-être pour le confort de la personne malade ;
  • Comment prendre soin de soi afin de pouvoir s’occuper de l’autre.

 

Programme (sommaire) :

  • Contours de la maladie ;
  • S’occuper d’une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer ;
  • La sécurité du malade ;
  • La compréhension du malade ;
  • Les précautions indispensables ;
  • Prendre soin de soi.

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L'ergonomie : manutention des personnes dépendantes (2 jours)

OBJECTIFS :

  • Permettre la mobilisation des personnes aidées pour prévenir la lombalgie ;
  • Garantir le confort et la sécurité des personnes aidées lors de leur mobilisation ;
  • Assurer des techniques rapides, fiables, adaptables aux différentes situations et aux différentes pathologies ;
  • Utiliser efficacement le matériel d’aide à la manutention.

 

Programme (sommaire) :

  • La manutention ;
  • Ergonomie (théorie) ;
  • Problèmes spécifiques du travail à domicile ;
  • Ergonomie (pratique).

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