VENDRE LES PRESTATIONS DE SERVICE

2 jours
Acquérir les fondamentaux de la vente
Exceller dans les différentes étapes de la vente
Développer ses talents de vendeur de services

Fondamentaux de la vente• Le cycle de vente
• Le modèle RPBDC
• La spirale de croissance : Confiance/Business/Satisfaction

Spécificités de la vente de prestations
• Acheter une prestation de services s’apparente à une acquisition « sur plans »
• Les questions et objections spécifiques à la vente de prestations de services :

Les plans sont-ils adaptés à mon besoin ?

Qu’est-ce que j’achète, finalement ?

Ai-je une garantie de bonne fin ?

Emporter la conviction du Client
• Le binôme Consultant / Commercial : un élément clé pour répondre à ces questions dans les différentes phases de la vente :

Répartition des rôles de chacun,

Une communication indispensable.
• Première vente et ventes suivantes

Les leviers de la vente de prestations de service
• Les leviers classiques :

événements, changements, rebonds
• Découvrir les leviers de vos clients
• L’offre et la qualité de l’offre :

régie, forfait, périmètre et prix !

10-11 Février 2014
24-25 Mars 2014
22-23 Mai 2014
3-4 Juillet 2014
29-30 Octobre 2014
11-12 Décembre 2014
970 € HT par stagiaire pour 2 jours