LA GESTION DES CHANGEMENTS

2 jours

Un changement a pour objectif de modifier, créer ou supprimer un des composants de l’infrastructure du système d’information, donc un ou plusieurs éléments de configuration. Ce changement doit être réalisé dans le respect des méthodes, procédures et processus standardisés. Il est aussi nécessaire de planifier et approuver la faisabilité avant la mise en oeuvre. Il est aussi prévu de réaliser le suivi des changements, ainsi que d’en informer les services impactés.

La Gestion des changements est le processus le plus central dans la mesure où il garantit que les changements
sont maîtrisés, qu’ils sont tracés et historisés.

Introduction:
• La conduite du changement

La présentation de la conduite de changement

La maitrise du changement
• Les référentiels existants
• L’implication de “l’assurance qualité “dans le maitrise des changements

La conception d’une nouvelle organisation:
• Un projet risqué

Les différents types de changement
• Modifications liées aux produits, aux services
• Modifications liés à la main d’oeuvre
• Modification liés aux moyens
• Modifications liées aux méthodes
• Modifications liées aux milieux

Mise en place d’un système de gestion des changements
• Pré-requis
• Domaines d’application
• Méthodologies

Analyse d’impact:
• Notions
• Applications
• Typologies de la maitrise d’un changement

La conduite de changement appliquée à un projet

Système de conduite des changements: application dans une entreprise

Conclusion

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1520€ HT par stagiaire pour 2 jours