DYNAMISEZ VOTRE ANGLAIS : BUSINESS

selon test gratuit
Maitriser des suivis administratifs au quotidien :
correspondance professionnelle, échanges téléphoniques avec clients et fournisseurs

Connaitre les structures fondamentales de la langue :• L’utilisation des temps passé, présent et futur
• Des articles et pronoms compléments, réfléchis ou possessifs l’articulation logique d’un discours, emploi des prépositions, ordre des adjectifs
• Pouvoir décrire et comparer précisément
• Voix passive et discours indirect
• Savoir suggérer, interdire,
• Exprimer un souhait, un besoin, une volonté, des regrets
• Pouvoir construire des phrases plus complexes avec propositions relatives

Techniques pour assurer un accueil de qualité connaitre les salutations d’usages et soigner la qualité des échanges

Gérer et planifier l’agenda sans faute

Transmettre et rechercher des informations voulues et fiables

Passer et vérifier les commandes

Rédiger une correspondance efficace et adaptée

Régler les litiges (délais de paiement, livraison…)

Prévenir, réclamer, remercier

Connaitre les faux-amis et des expressions idiomatiques d’usage courant

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