COMMUNICATION ÉCRITE

2 jours
Appréhender la communication dans ses aspects les plus actuels
Comprendre l’impact et l’importance du message écrit

Rôle et mission de la fonction Communication• Favoriser le dialogue
• Véhiculer l’image de marque de l’entreprise
• Convaincre et persuader par les mots

Les bases de la communication écrite
• Le message écrit

La Lettre

Les Rapports

Les Comptes-rendus

Les Notes de Service

• Le message publicitaire
• La charte graphique

Le Logo

Le Slogan

Les Symboles

Les Couleurs

Les techniques de rédaction et de prise de notes
• Les règles orthographiques
• Les règles de grammaire
• Les règles de style

Les outils de communication
• Les outils classiques

Le Téléphone

Le Fax

Le « bouche à oreille »

Les Médias

Les Enquêtes (opinions, satisfaction)

• Les outils issus de la nouvelle technologie

Internet, Intranet, Sites WEB

Le langage SMS

4-5 Mars 2014
13-14 Mai 2014
9-10 Juillet 2014
22-23 Septembre 2014
24-25 Novembre 2014
9-10 Février 2015
920€ HT par stagiaire pour 2 jours