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Informatique — Système / Réseau

Gestion de parc informatique

INFO 0241

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Objectifs

• Sécuriser les systèmes d’information de l’entreprise
• Maîtriser et anticiper l’évolution technologique du parc
• Optimiser et organiser la gestion du parc
• Manager et animer les équipes d’utilisateurs

Points abordés (base de travail pour le construction de votre programme)

• Gestion du parc informatique
• Les outils utilisés
• La structure de la base de données
• Description des réseaux
• Description du matériel informatique
• Description des utilisateurs
• La structure
• L’interface utilisateurs
• Format d’échange
• Déploiement
• Méthodologie et Process
• Les modes de gestion
• Maintenance des équipes (méthodologie)
• Assistance des utilisateurs (help desk)
• Gérer les actifs matériels et des logiciels
• Déploiement des applications
• Formation des utilisateurs
• Mise en place des indicateurs
• Les risques liés au management du parc
• Les attaques virus
• L’installation sauvage d’application
• Les accès réseau non contrôlés
• Les incidents
• Les accès extérieurs des collaborateurs
•  — Les solutions
• L’optimisation de la gestion du parc
• Les solutions adoptées en entreprise
• Les problèmes relationnels
• CONCLUSION : Budget, les moyens financiers mis en œuvre

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